Sở Tư pháp đã tổ chức 02 Hội nghị triển khai các Luật mới gồm: Luật Thanh tra, Luật Phòng, chống bạo lực gia đình, Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở, Luật Phòng, chống rửa tiền và Luật Khám bệnh, chữa bệnh; Tổ chức 02 Hội nghị phổ biến, giáo dục pháp luật cho 160 đại biểu đối tượng đặc thù là phụ nữ bị bạo lực gia đình; ngư dân và người dân ở vùng ven biển, vùng có điều kiện kinh tế đặc biệt khó khăn; Tổ chức 9 Hội nghị tập huấn nghiệp vụ phổ biến, giáo dục pháp luật, hòa giải ở cơ sở, chuẩn tiếp cận pháp luật cho 540 đại biểu là báo cáo viên pháp luật, tuyên truyền viên pháp luật, tập huấn viên cấp huyện và đội ngũ hòa giải viên ở cơ sở, người có uy tín trong cộng đồng dân cư với các nội dung: Một số kỹ năng về tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật; Quyết định số 25/2021/QĐ-TTg ngày 22/7/2021 của Thủ tướng Chính phủ quy định về xã, phường, thị trấn đạt chuẩn tiếp cận pháp luật; Kỹ năng hòa giải ở cơ sở.

Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tổ chức 4 lớp tuyên truyền cho người dân nông thôn về Giao dịch điện tử trên Cổng dịch vụ công Quốc gia theo Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ về việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; phổ biến chức năng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt trên nền tảng Hue-S;

Sở Tài nguyên và Môi trường tổ chức 06 hội nghị tập huấn về công tác truyền thông nâng cao nhận thức Luật Biển Việt Nam và Luật tài nguyên, môi trường biển và hải đảo tại UBND các xã Vinh An, Vinh Xuân, Phú Diên, Phú Hải (huyện Phú Vang), Hải Dương, phường Thuận An (thành phố Huế). Các hội nghị đã giới thiệu, tuyên truyền và trang bị tài liệu, phổ biến những kiến thức pháp lý cơ bản về các nội dung của Luật Biển Việt Nam, Luật Tài nguyên, môi trường biển và hải đảo, các văn bản pháp luật liên quan và tuyên truyền bảo vệ chủ quyền Việt Nam ở biển Đông cho hơn 500 người dân có hoạt động liên quan đến lĩnh vực tài nguyên và môi trường biển, đảo và đầm phá tại địa phương.

Sở Lao động, Thương binh và Xã hội đã tổ chức tập huấn, tuyên truyền chuyển đổi số cho 450 người lao động từ nhu cầu các doanh nghiệp; Hướng dẫn các cơ sở giáo dục nghề nghiệp chú trọng triển khai các nền tảng quản trị trong nội bộ trường và khuyến khích tích hợp trên Hue-S.

Ban Quản lý Khu Kinh tế công nghiêp tỉnh tổ chức 11 lớp tập huấn tuyên truyền Luật Lao động và Luật BHXH, phòng cháy chữa cháy… cho 1.834 lượt người lao động, chủ sử dụng lao động của 11 doanh nghiệp trên địa bàn. Trong các buổi tập huấn đều lồng ghép nội dung tuyên tuyền công tác CCHC cho các doanh nghiệp nhằm nâng cao nhận thức của tổ chức, cá nhân về công tác CCHC, góp phần tham gia giám sát quá trình thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức....Ngoài ra, đã phối hợp với Công an tỉnh trong công tác hướng dẫn cài đặt và đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử VneID cho người lao động tại các doanh nghiệp trong các Khu công nghiệp.

Ban Dân tộc tỉnh đã tổ chức 01 lớp tập huấn về hướng dẫn sử dụng lưu trữ hồ sơ điện tử trên Trang Điều hành tác nghiệp đa cấp…; 04 lớp tuyên truyền phổ biến, quán triệt các nội dung, nhiệm vụ cải cách hành chính nhà nước, 01 lớp tập huấn, tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015, nhằm nâng cao năng lực, sự chủ động cho cán bộ, công chức, viên chức toàn Ban, cũng như tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu tại các phòng, bộ phận chuyên môn trong thực hiện nhiệm vụ.

UBND huyện Quảng Điền đã phối hợp với các Sở, ngành liên quan tổ chức các lớp tập huấn về các nội dung liên quan đến công tác cải cách hành chính, cụ thể: tổ chức các hội nghị tập huấn, hướng dẫn về ứng dụng các phần mềm dùng chung của tỉnh, các phần nền tảng số như: Sổ sức khỏe điện tử, ứng dụng dịch vụ công trực tuyến trên nền tảng Hue-S, đưa nông sản lên sàn thương mại điện tử Postmart.vn, ứng dụng VNeID….

Năm 2023, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã có nhiều sáng kiến hay nhằm nâng cao hoạt động ứng dụng CNTT nhằm tăng cường khả năng tiếp cận và  thực hiện dịch vụ công trực tuyến của người dân trên Cổng Dịch vụ công tỉnh Thừa Thiên Huế. Đồng thời, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tại Trung tâm, góp phần đạt được chỉ tiêu theo Nghị quyết 17/NQ-CP và một số chỉ tiêu về cải cách hành chính, xây dựng Chính phủ điện tử, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh tại Nghị quyết số 01/NQ-CP ngày 08/01/2022 của Chính phủ, Nghị quyết số 76/NQ-CP. Tập trung triển khai thực hiện đồng bộ 25 dịch vụ công thiết yếu theo yêu cầu của Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử lên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ, Nghị quyết số 50/NQ-CP ngày 08/4/2022 của Chính phủ từ ngày 01/7/2022.

Duy trì đường dây nóng giải đáp các thắc mắc liên quan đến hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính và tiếp nhận phản ánh kiến nghị liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức khi đến giao dịch. Riêng Sở Công thương thường xuyên tổ chức đối thoại trực tiếp với các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp nhằm nắm bắt tình hình thực tế, tâm tư, nguyện vọng của các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp để kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc hoặc có điều chỉnh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công thương.

Tăng cường biên soạn, biên tập tin bài tuyên truyền trên trang Thông tin điện tử của đơn vị. Nhiều nội dung tin, bài được cập nhật liên tục, thường xuyên, mang tính thời sự đáp ứng yêu cầu của người truy cập nhất là các vấn đề liên quan đến cải cách hành chính.

Bên cạnh đó đã thực hiện nâng cao nhận thức của lãnh đạo các cơ quan, đơn vị về tăng cường kỷ cương, kỷ luật công vụ, tăng cường công tác giám sát, kiểm tra trong cơ quan nhằm đổi mới toàn diện và tăng cường hiệu quả hoạt động cơ quan, đơn vị được chú trọng triển khai thông qua các cuộc kiểm tra.

UBND tỉnh thường xuyên chỉ đạo các cơ quan, ban ngành, địa phương phối hợp tích cực, có hiệu quả với các cơ quan thông tin, truyền thông ở cả Trung ương và địa phương để tuyên truyền, quán triệt, giới thiệu, chuyển tải các quan điểm, đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước, Tỉnh uỷ, HĐND tỉnh, UBND tỉnh về cải cách hành chính. Tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng các chuyên trang, chuyên mục trên báo, đài truyền thanh, truyền hình và các kênh thông tin khác. Có thể nói, công tác tuyên truyền CCHC năm 2023 đã được các cơ quan báo chí triển khai một cách tích cực, đồng bộ, đem lại hiệu quả tuyên truyền cao.  

Các Sở, ban, ngành, địa phương trên địa bàn tỉnh đã tích cực phối hợp với các cơ quan báo chí Trung ương xây dựng chương trình tuyên truyền, quảng bá về chủ trương, chính sách cũng như kết quả thực hiện CCHC của tỉnh Thừa Thiên Huế đến đông đảo nhân dân trong và ngoài tỉnh. Tiêu biểu: Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với Tạp chí Quản lý nhà nước xây dựng 02 phóng sự, 10 tin, bài tuyên truyền về  về kết quả thực hiện Đề án 06, Chương trình Chuyển đổi số, công tác cải cách hành chính gắn với dân chủ ở cơ sở... tại tỉnh Thừa Thiên Huế; Sở Y tế, Sở TN&MT, Ban Quản lý Khu Kinh tế công nghiệp đã phối hợp với Đài Phát thanh và Truyền hình để đưa tin tuyên truyền đến đông đảo các tầng lớp nhân dân, doanh nghiệp và nhà đầu tư về công tác CCHC trong ngành y tế, chính sách và ưu đãi đối với doanh nghiệp khi đầu tư vào tỉnh Thừa Thiên Huế...

Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh, Báo Thừa Thiên Huế đã tiếp tục cải tiến, nâng cao chất lượng các chương trình, chuyên đề, chuyên mục có nội dung tuyên truyền về CCHC; Trong năm 2023, đã đăng tải, phát sóng hàng trăm tin bài, phóng sự tuyên truyền các quan điểm chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật Nhà nước và lãnh đạo tỉnh về công tác cải cách hành chính; phản ánh về công tác triển khai thực hiện các mô hình thí điểm trong quá trình cải cách hành chính; những vấn đề nổi cộm, bức xúc xảy ra trong công tác cải cách hành chính; đẩy mạnh tuyên truyền Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 07/6/2019 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường bảo đảm an toàn, an ninh mạng và Đề án Phát triển dịch vụ đô thị thông minh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2020, định hướng đến năm 2025 với mục tiêu nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân và hoạt động của các doanh nghiệp thông qua việc áp dụng công nghệ thông tin và truyền thông để hỗ trợ giải quyết kịp thời, hiệu quả các vấn đề được người dân, doanh nghiệp quan tâm như: giao thông, y tế, giáo dục...; đảm bảo mọi người dân được hưởng thụ các dịch vụ công một cách nhanh chóng, thuận tiện.

Trung tâm Văn hóa, Thông tin và Thể thao cấp huyện cũng có những đóng góp tích cực trong công tác tuyên truyền, phổ biến CCHC đến đông đảo các tầng lớp nhân dân trên địa bàn. Tất cả các trung tâm đã xây dựng các chuyên mục: Cải cách hành chính, Pháp luật và đời sống, Hỏi đáp pháp luật…Trong năm 2023, đã xây dựng hơn 600 tin bài, phóng sự có nội dung tuyên truyền CCHC và phát trên sóng truyền thanh của địa phương cũng như trên sóng truyền hình Đài phát thanh và Truyền hình tỉnh Thừa Thiên Huế (tăng 15% lượng tin bài so với năm 2022)...

Hệ thống truyền thanh các xã, phường, thị trấn cũng là kênh tuyên truyền quan trọng, bên cạnh tiếp phát sóng đài truyền thanh huyện thì các địa phương đã chủ động xây dựng, biên tập trên tin, bài để tuyên truyền về công tác CCHC trên hệ thống truyền thanh. Trong năm 2023, trung bình mỗi đài truyền thanh xã biên tập và phát sóng hơn 65 tin, bài liên quan đến CCHC.

Cổng Thông tin điện tử tỉnh tiếp tục duy trì đối thoại trực tuyến giữa lãnh đạo tỉnh, lãnh đạo các sở, ban ngành cấp tỉnh với các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trên chuyên mục “Đối thoại trực tuyến, trao đổi và tháo gỡ” với hơn 5 cuộc phỏng vấn, đối thoại trên Cổng thông tin điện tử theo Quyết định số 1834/QĐ-UBND ngày 17/9/2013 của UBND tỉnh; Đăng tải đầy đủ văn bản và thông tin về cải cách hành chính, nâng cao chất lượng các chuyên đề, chuyên mục: “Chuyên trang Cải cách hành chính”, “Chuyên trang Chuyển đổi số”, “Dân hỏi cơ quan chức năng trả lời”, “Kết quả giải quyết khiếu nại tố cáo”… tại địa chỉ trên Cổng Thông tin điện tử (https://thuathienhue.gov.vn) kịp thời cung cấp cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp nắm bắt và tiếp nhận những vấn đề về thủ tục hành chính, quy trình tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo…

Tiếp tục nâng cao và vận hành có chất lượng Trang Thông tin điện tử của các cơ quan, địa phương, lồng ghép đa dạng hóa nội dung tuyên truyền và chỉ đạo tăng cường công tác CCHC. Duy trì thường xuyên việc công khai TTHC, công khai kết quả giải quyết TTHC tại Cổng thông tin điện tử tỉnh và tổ chức tiếp nhận ý kiến đóng góp của tổ chức, công dân và doanh nghiệp về TTHC để tuyên truyền, phổ biến rộng rãi đến mọi tầng lớp nhân dân và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

Ngoài ra, các cơ quan, ban, ngành, đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền CCHC trên trang TTĐT và mạng xã hội như Facebook, kênh youtube, Zalo OA... từ đó tuyên truyền rộng rãi đến đông đảo nhân dân các các quan điểm, chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về CCHC; tuyên truyền nâng cao hiểu biết của người dân về cơ chế một cửa, một cửa liên thông, dịch vụ công trực tuyến đang được triển khai; tình hình và kết quả ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của cơ quan.

Đã tổ chức thành công Hội thi trực tuyến tìm hiểu công tác CCHC trong cán bộ, công chức, viên chức năm 2023, kết quả có 189 đơn vị với 83.200 lượt CBCCVC tham dự thi (tăng 18 đơn vị với 56.285 lượt CBCCVC dự thi so với năm 2022).

Sở Thông tin và Truyền thông đã biên soạn và phát hành hành 42.000 tờ gấp tuyên truyền Tuyên truyền kỹ năng số cho toàn bộ các hộ gia đình trên toàn tỉnh; 7000 Cẩm nang ATTT: Cảnh báo một số thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng.

Sở Văn hóa và Thể thao phân phối 1000 cuốn tài liệu tuyên truyền (Luật Phòng, chống bạo lực gia đình) đến Phòng Văn hóa và Thông tin các huyện, thị xã, thành phố Huế để hướng dẫn các địa phương thực hiện theo quy định.

UBND thành phố Huế đã xây dựng sổ tay tuyên truyền CCHC và phát hành đến Bộ phận tiếp nhận, trả kết quả 36 xã, phường để tuyên truyền đến người dân, tổ chức, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3 và 4.

Các đặc san, ấn phẩm, bản tin của các cơ quan, ban ngành trên địa bàn tỉnh đã chú trọng đăng tải nhiều bài viết tuyên truyền về CCHC; đồng thời, các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh đã xây dựng 110 video clip tuyên truyền về công tác cải cách hành chính.

UBND các huyện, thị xã, thành phố Huế đã triển khai nhiều hình thức tuyên truyền trực quan sinh động, phong phú: tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh; cổng thông tin điện tử, các phòng ban và các xã, phường; trên màn hình Led; trên hệ thống pano; trên màn hình tivi tại Trung tâm hành chính công; tổ chức các cuộc tập huấn phổ biến và quán triệt các nội dung, nhiệm vụ CCHC cho đội ngũ cán bộ, công chức và lồng ghép trong hội nghị cán bộ, công chức, viên chức của các cơ quan, đơn vị…để tuyên truyền, phổ biến về chương trình tổng thể CCHC của tỉnh và địa phương.

Nhìn chung, hầu hết các đơn vị, địa phương đã quan tâm tăng cường công tác tuyên truyền phổ biến, quán triệt sâu rộng công tác cải cách hành chính đến cán bộ, công chức, viên chức, các nhà đầu tư, doanh nhân và nhân dân nhằm nâng cao nhận thức, hiểu biết về quan điểm, mục tiêu, nội dung, sự cần thiết phải thực hiện cải cách hành chính và phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp đẩy mạnh cải cách hành chính.